FAQ

Produkter

• Tilbyder BIBUS SINDBY vareprøver?
  • Ja, selvfølgelig kan du få en vareprøve på 10 cm af lagerførte kantlister. Du kan anmode om en vareprøve via vores kontaktformular.
    
    
• Hvordan finder jeg den rette gummitype/egenskab?
  • Vi har samlet alle gummiegenskaber på en side, så det er mere overskueligt. Find dem her.
    
    
• Hvor hård er varen/ Hvad betyder Shore A?
  • Alle gummiprodukter vi fører får deres hårdhed målt ud fra Durometer Shore A, som er en måleenhed af hårdheden på disse varer, hvilket går på en skala fra 0 til 100. Mest almindeligt vil gummiprodukter som f.eks. husholdningselastikker være på ca. Shore 20A, mens slidmønstret på et dæk normalt vil ligge på Shore 70A.
    
    
• Har BIBUS SINDBY andre gummiprodukter end dem på webshoppen?
  • Langt størstedelen af vores lagerførte udvalg bliver fremvist her på siden, men vi har utallige mange gummiprofiler - Hvis du kan tegne det, så kan vi lave det. Kontakt vores specialister på tlf:
    (+45) 75 88 21 22
    
    
• Hvorfor er denne vare ikke på lager?
  • Som regel fordi den er på vej hjem – men sæt den bare i ordre, så kontakter vi dig med aktuel leveringstid.
    
    
• Er priserne i netto eller brutto?
  • Vores priser bliver altid vist frem efter din nettopris. Hvis du har en samhandelsaftale hos BIBUS SINDBY, skal du være logget på den bruger der er opkoblet til din konto.

Bestilling og Ordre

• Kan private personer bestille på webshoppen?
  • Ja, vores webshop er åben for alle.
    
    
• Skal man bestille i hele ruller?
  • Det behøver du ikke. Vi klipper profiler i ønskede metre ud fra 5-tabellen (5, 10, 15 osv.). Måtter og plader klippes i løbende meter. På denne måde kan vi holde priserne nede på vores varer, samt skåne miljøet.
    
    
• Varen er ikke på lager / i restordre. Hvad kommer der til at ske?
  • Hvis din vare er i restordre, så kontakter vi dig om aktuel leveringstid.

Fragt og Levering

• Kan jeg selv afhente min pakke?
  • Du er altid velkommen til at afhente din pakke hos BIBUS SINDBY A/S, Edisonvej 11, 7100 Vejle. I checkout kan du under forsendelsesmetode vælge afhentning.
    
    
• Hvor meget er fragtprisen og hvor kan jeg finde den?
  • Fragt kan afhænge af både vægt og volumen på pakken, men dette bliver alt sammen udregnet under indkøbet i kurven. Hvis en fragt ikke bliver påført, vil du blive kontaktet med oplysninger om leveringsomkostninger. Der påføres altid fragt på ordren, medmindre den afhentes hos BIBUS SINDBY. 
    Du kan se alle vores fragtpriser - klik her.

Betaling

• Kort
  • Vi kan modtage betaling via følgende kreditkort: Visa, Mastercard, Visa Electron, Visa/Dankort og Maestro. Hvis ikke du har et af disse kort, må betaling ske kontant eller betales med mobilepay.
    
    
• Mobilepay
  • Vi kan modtage betaling via Mobilepay gennem betalingsmetoden "Betalingskort & Mobilepay".
    
    
• Erhvervskunder
  • Til erhvervskunder tilbyder vi at oprette en konto. Kontakt venligst vores bogholderi.
    
    
• Elektronisk fakturering (EAN)
  • Tilmelding til elektronisk fakturafremsendelse kan ske ved du lægger du en ordre her på webshoppen som Virksomhed, hvor du i checkout kan indtaste EAN nummer under Dine oplysninger, eller ved at fremsende en e-mail til bogholderiet@bibus.dkindeholdende kundenummer, samt ønsket modtager e-mail.

Returnering

• Hvor mange dage gælder fortrydelsesretten?
  • Som forbruger kan du fortryde dit køb uden begrundelse inden for 14 dage, fra den dag har modtaget den enkelte vare. Vi henviser til vores handelsbetingelser for mere information.
    
    
• Hvordan returnerer jeg varen?
  • Hvis du fortryder købet, skal varen returneres i originalemballage til BIBUS SINDBY A/S, Edisonvej 11, 7100 Vejle. Medsend gerne faktura eller følgeseddel. Omkostningerne til returnering godtgøres ikke af BIBUS SINDBY. Vi henviser til vores handelsbetingelser for mere information.

Konto og Aftaler

• Hvordan får jeg oprettet en konto hos BIBUS SINDBY?
  • Til erhvervskunder tilbyder vi at oprette en konto. Kontakt venligst vores bogholderi.
    
    
• Hvordan ændrer jeg mine oplysninger?
  • Det er bedst du kontakter os, så vi kan ændre det på din konto samt webbruger. Kontakt venligst vores bogholderi.